Ternyata aplikasi masih pantau pengguna walau sudah uninstall

Aplikasi rupanya masih memantau pengguna, meski telah tidak terpassang lagi di smartphone. Laporan Bloomberg menyebutkan bahwa pengembang menemukan sebuah cara yang memungkinkan mereka mencari tahu pengguna mana yang telah mencabut aplikasinya, baik di Android maupun iOS. Dengan begitu, mereka bisa mengetahui iklan mana yang perlu mereka berikan guna menggoda mereka kembali memasang aplikasi.

Adjust, AppsFlyer, MoEngage, Localytics, dan CleverTap merupakan beberapa perusahaan yang menawarkan pelacak ini. Pelanggan mereka tidak main-main, termasuk T-Mobile, Spotify, dan Yelp. Namun layanan itu dikritik karena hak privasi online pengguna dan batasan yang bisa dilakukan perusahaan dengan data pengguna yang masih abstrak.

Menurut Jeremy Gillula, Direktur Kebijakan Teknologi di lembaga advokasi - Electronic Frontier Foundation, "Sebagian besar perusahaan teknologi tidak memberikan pilihan privasi kepada orang-orang, meskipun mereka memberikan pilihan apapun," ujarnya.

Beberapa provider mengatakan tools pelacak itu ditujukan untuk mengatur reaksi pengguna terhadap pembaruan aplikasi dan perubahan lainnya. CEO Localytics, Jude McColgan, mengatakan dirinya belum melihat klien yang menggunakan teknologi itu untuk menargetkan mantan pengguna dengan iklan. 

Sementara itu, VP Marketing MoEngage mengatakan hal itu bergantung pada pembuat aplikasi apakah mau atau tidak melakukannya. "Dialognya adalah antara pelanggan kami (pengembang aplikasi) dan pengguna mereka.. Jika mereka melanggar kepercayaan pengguna, itu tidak akan berdampak baik bagi mereka," katanya.

Adjust, AppsFlyer, dan CleverTap sendiri belum memberikan komentar. Begitu pula dengan Spotify, T-Mobile atau Yelp.