Begini Cara AI Merevolusi Operasional Maskapai Penerbangan
AI membantu maskapai beroperasi lebih cerdas dan efisien. Riyadh Air jadi contoh maskapai AI-native tanpa sistem lama.
Industri penerbangan global tengah menghadapi tekanan berlapis, mulai dari meningkatnya ekspektasi penumpang, kompleksitas operasional, hingga tuntutan efisiensi dan keberlanjutan.
Di tengah tantangan tersebut, banyak maskapai masih bergantung pada sistem lama yang terfragmentasi, dikembangkan selama puluhan tahun, sehingga menyulitkan integrasi data lintas fungsi, respons cepat terhadap gangguan, serta inovasi layanan dalam skala besar.
Seiring upaya industri untuk beradaptasi, kecerdasan buatan (AI) kian dipandang sebagai solusi strategis untuk merombak desain dan operasional maskapai dari dasar.
Perubahan ini tercermin dalam kolaborasi IBM dan Riyadh Air, yang meluncurkan konsep maskapai AI-native pertama di dunia, maskapai yang sejak awal dibangun tanpa ketergantungan pada sistem lama.
Berangkat dari nol secara digital, Riyadh Air memanfaatkan AI untuk mendorong efisiensi operasional, mengoptimalkan profitabilitas rute, serta membuka peluang pendapatan baru.