Kolaborasi AI cerdas lewat DMMX dan media

Di tengah gelombang transformasi digital yang semakin masif, PT Digital Mediatama Maxima Tbk (DMMX) memperkuat komitmennya menghadirkan inovasi berbasis kecerdasan buatan untuk sektor ritel Indonesia. Melalui gelaran DIGIMAXTalk Media Series Volume 3, DMMX menyasar media arus utama, media bisnis dan teknologi, serta media vertikal spesifik untuk memperluas jangkauan edukasi dan kampanye digital.

Setelah dua edisi sebelumnya berhasil menjangkau lebih dari 70 pelaku UMKM, kali ini acara digelar dengan format strategis yang memadukan presentasi produk, demo langsung, dan sesi interaktif guna menumbuhkan jiwa kolaborasi antara DMMX dan para jurnalis.

Salah satu sorotan utama pada DIGIMAXTalk Vol.3 adalah peluncuran AI Digital Human, solusi end-to-end yang memanfaatkan data analytics dan machine learning untuk memberi pengalaman interaksi pelanggan yang jauh lebih personal dan responsif. Teknologi ini mengumpulkan dan menganalisis data perilaku konsumen pada berbagai titik kontak digital, kemudian menyajikan rekomendasi produk, konten promosi, dan dukungan layanan secara real time.

Dengan avatar digital yang tampil natural, ia mampu menjawab pertanyaan, memberi saran pembelian, dan menjaga keterlibatan pelanggan tanpa jeda, seakan berbicara langsung dengan seorang asisten virtual berkemampuan tingkat lanjut.

Manfaat AI Digital Human bagi pelaku ritel modern sangat luas. Pertama, ia meningkatkan kepuasan pelanggan melalui personalisasi interaksi berdasarkan preferensi dan riwayat belanja. Kedua, pendekatan data-driven engagement memperkuat loyalitas dengan menawarkan penawaran yang tepat, pada waktu yang tepat, ke segmen konsumen yang relevan.

Ketiga, real-time campaign optimization memaksimalkan anggaran pemasaran dengan menyesuaikan konten dan promosi secara dinamis berdasarkan respons audiens. Keempat, kemampuan lintas bahasa dan replikasi konten secara masal membuka akses ke konsumen yang lebih luas di berbagai wilayah Indonesia. Kelima, peluang cross-selling dan up-selling kian mudah diraih lewat analisis pola pembelian yang mendalam.

Budiasto Kusuma, Direktur Utama DMMX, menekankan bahwa keberhasilan implementasi AI bukan semata soal teknologi canggih, tetapi juga bagaimana memaparkan nilai jualnya kepada publik. “Kolaborasi dengan media menjadi kunci untuk mempercepat literasi pasar dan membuka ruang kampanye yang berdampak,” ujarnya.

Oleh karena itu, DMMX mengundang media untuk menjadi mitra eksklusif dalam program sewa acara, aktivasi digital, dan inisiatif konten lainnya, demi menciptakan ekosistem promosi yang berkelanjutan dan saling menguntungkan.

Dengan eratnya kerja sama antara DMMX dan berbagai kanal media, diharapkan adopsi smart retail di Indonesia akan terakselerasi secara signifikan. AI Digital Human bukan hanya sekadar alat otomatisasi, melainkan fondasi bagi strategi pemasaran yang adaptif, inovatif, dan berdampak nyata. Transformasi digital ritel kini memasuki babak baru, di mana media dan teknologi AI berjalan beriringan membentuk masa depan perdagangan yang lebih cerdas dan inklusif.