Telkomsel hadirkan layanan CloudX

Telkomsel baru saja menyediakan solusi Virtual Private Automatic Branch Exchange (PABX) melalui layanan CloudX. Ini menjadi layanan komunikasi terintegrasi berbasis cloud untuk segmen perusahaan, pemerintahan, hingga UMKM. Diketahui Telkomsel menjadi provider telekomunikasi pertama di Indonesia yang menyediakan virtual PABX. 

"Solusi komunikasi yang lengkap dan mudah dioperasikan dapat mendukung korporasi dalam menjalankan bisnis yang lebih fleksibel sehingga karyawan pun semakin mudah dalam menuntaskan tugasnya secara mobile, khususnya di era digital seperti sekarang. Melalui produk CloudX, Telkomsel menjawab kebutuhan perusahaan terhadap jaringan komunikasi terintegrasi yang tidak memerlukan investasi besar dan tetap memiliki fitur yang kaya dan pengamanan data terdepan," kata Senior Vice President Enterprise Telkomsel, Dharma Simorangkir. 

Selain menghadirkan fitur Virtual PABX, CloudX juga menyediakan fitur lainnya. Seperti Hosted Contact Center dan Unified Communication, untuk mengoptimalkan komunikasi perusahaan agar bisa menghubungkan seluruh karyawan sekaligus terhubung dengan pelanggan di mana pun dan kapan pun. Dengan integrasi cloud ini akan memberikan efisiensi lebih dari sisi biaya dan operasional ketimbang menggunakan infrastruktur on-premises.

CloudX juga dapat diakses dari berbagai macam medium, mulai dari deskphone, perangkat mobile, hingga laptop. Tentunya ini akan memberi kemudahan bagi perusahaan dalam menghubungi atau menerima panggilan dari pelanggan, melalui layanan hosted contact center yang dapat dipadukan dengan kapabilitas contextual communication.

Melalui CloudX, pelanggan korporasi juga dapat mengontrol seluruh user secara mudah melalui konfigurasi terpadu dalam satu sistem dashboard yang terintegrasi. Ini memungkinkan perusahaan untuk lebih fleksibel dalam melakukan perluasan implementasi CloudX ke berbagai lokasi operasional perusahaan. Bahkan teknologi cloud pada layanan tersebut juga memudahkan perusahaan dalam mengembangkan CloudX karena tidak perlu membangun jaringan baru.