Agentforce 3: Kontrol penuh skalakan agen AI

Salesforce baru saja meluncurkan Agentforce 3, sebuah lompatan besar dalam platform tenaga kerja digital berbasis AI yang dirancang untuk mengatasi hambatan utama dalam menskalakan agen AI, yaitu kurangnya visibilitas dan kontrol. Dengan hadirnya Agentforce 3, perusahaan kini memiliki alat canggih untuk memantau, mengukur, dan mengoptimalkan kinerja agen AI secara real-time, sehingga dapat meningkatkan produktivitas manusia secara signifikan.

Inovasi terbaru ini menghadirkan Agentforce Command Center, sebuah solusi observabilitas menyeluruh yang menyajikan dashboard interaktif untuk memantau kesehatan agen. Fitur ini memungkinkan tim TI untuk melihat detail interaksi, analitik latensi, tingkat error, dan frekuensi eskalasi, sehingga memungkinkan respons cepat terhadap permasalahan yang muncul. Notifikasi instan memastikan setiap anomali dapat segera diatasi, menjaga performa agen tetap stabil dan optimal.

Agentforce 3 juga mendukung standar terbuka Model Context Protocol (MCP), sehingga memungkinkan interoperabilitas antar-agen dengan mulus melalui integrasi plug-and-play. Peningkatan pada arsitektur Atlas menghadirkan latensi rendah, akurasi tinggi, dan ketahanan yang lebih baik, serta mendukung host nativ LLM seperti Anthropic. Dengan fitur response streaming yang kini tersedia, pengguna dapat melihat jawaban muncul secara langsung saat perintah dijalankan, sehingga meningkatkan efisiensi operasional.

Berbagai pelanggan terkemuka seperti PepsiCo, UChicago Medicine, dan 1-800Accountant telah merasakan manfaat signifikan dari lebih dari 100 aksi industri siap pakai, harga fleksibel, dan jangkauan global dari Agentforce 3. Platform ini memberikan kejelasan, kontrol, serta kecepatan dalam mengelola agen AI yang selama ini menjadi tantangan di skala enterprise.

Dengan adopsi agen AI yang terus meningkat, Agentforce 3 memberikan fondasi yang kuat untuk transformasi digital. Salesforce kini menghadirkan solusi yang memungkinkan kolaborasi sinergis antara manusia dan AI, menciptakan nilai bisnis yang optimal dan mempercepat inovasi dalam setiap lini operasional.