Mau Berhenti Langganan ChatGPT? Begini Caranya di Android, iPhone dan Web

Berhenti berlangganan ChatGPT sebenarnya dapat dilakukan dalam beberapa langkah. Namun, pengguna perlu mengetahui dari mana langganan tersebut pertama kali dibeli karena mekanisme pembatalannya berbeda antara situs ChatGPT, Apple App Store, dan Google Play Store.

Hal penting lainnya, menghapus aplikasi ChatGPT dari ponsel tidak otomatis menghentikan langganan. Pembatalan harus dilakukan melalui platform yang sebelumnya digunakan untuk membeli paket tersebut.

Dikutip dari Engadget, pengguna juga perlu membedakan antara membatalkan langganan dan menghapus akun. Membatalkan paket hanya menghentikan perpanjangan berbayar, sedangkan akun dan percakapan yang tersimpan tetap dapat digunakan setelah periode berlangganan berakhir.

Cara Berhenti Langganan ChatGPT

Bagi pengguna yang membeli paket langsung melalui situs ChatGPT, pembatalan dapat dilakukan dengan masuk ke akun, membuka Settings, memilih Billing, kemudian memilih Cancel pada bagian Cancel plan.

OpenAI menyarankan pengguna melakukan pembatalan setidaknya 24 jam sebelum tanggal penagihan berikutnya. 

Pembatalan akan efektif sehari setelah tanggal penagihan berikutnya sehingga fasilitas paket berbayar masih dapat digunakan hingga periode yang telah dibayar berakhir.

Panduan resmi membatalkan langganan ChatGPT

Mekanismenya berbeda jika langganan dibeli melalui iPhone atau iPad. Pengguna perlu membuka Settings di perangkat Apple, memilih nama pemilik akun, masuk ke Subscriptions, memilih ChatGPT, kemudian menekan Cancel Subscription.

Sementara bagi pengguna Android yang berlangganan melalui Google Play, pembatalan dilakukan melalui Google Play Store menggunakan akun Google yang sama dengan akun ketika membeli langganan. Setelah itu, buka menu langganan, pilih ChatGPT, lalu Cancel subscription.

Karena langganan dari web, Apple, dan Google dikelola melalui sistem pembayaran masing-masing, pengguna yang tidak menemukan opsi pembatalan sebaiknya memastikan terlebih dahulu platform yang digunakan saat pertama kali berlangganan.

Berhenti Berlangganan Bukan Berarti Akun Terhapus

Pembatalan paket berbayar hanya menghentikan perpanjangan langganan. Langkah tersebut tidak sama dengan menghapus akun OpenAI maupun menghapus riwayat percakapan pengguna.

Pengaturan mengenai apakah percakapan digunakan untuk membantu meningkatkan model juga dikelola secara terpisah. Pengguna dapat membuka Settings > Data Controls, kemudian menonaktifkan Improve the model for everyone.

Setelah dinonaktifkan, percakapan baru tetap dapat muncul dalam riwayat akun, tetapi tidak digunakan untuk meningkatkan model ChatGPT. 

Pengaturan tersebut berlaku untuk seluruh akun sehingga pengguna tidak perlu mengubahnya secara terpisah pada setiap perangkat.

Ada pula Temporary Chat bagi pengguna yang tidak ingin percakapan tertentu muncul dalam riwayat atau digunakan untuk meningkatkan model. 

OpenAI menyatakan Temporary Chat tidak digunakan untuk meningkatkan model dan dapat menyimpan salinannya hingga 30 hari untuk kepentingan keamanan.

Bagaimana jika Ingin Menghapus Akun ChatGPT?

Menghapus akun merupakan tindakan yang jauh berbeda karena bersifat permanen. Pengguna tidak lagi dapat menggunakan akun tersebut untuk mengakses layanan OpenAI, termasuk ChatGPT dan API.

OpenAI menyatakan data akun akan dihapus dalam waktu 30 hari setelah penghapusan, kecuali sejumlah data terbatas yang dapat disimpan lebih lama apabila diwajibkan atau diizinkan berdasarkan hukum.

Penghapusan akun melalui ChatGPT dapat dilakukan dengan membuka Settings > Account > Delete account, kemudian mengikuti proses konfirmasi yang diberikan.

Pengguna yang berlangganan melalui Apple App Store atau Google Play sebaiknya terlebih dahulu memastikan langganan selulernya sudah dibatalkan melalui platform terkait sebelum menghapus akun.

Apakah Uang Langganan Dikembalikan?

Pembatalan langganan tidak otomatis menghasilkan pengembalian dana atau refund. Untuk pembelian melalui situs ChatGPT atau Google Play, permohonan refund dapat diajukan kepada OpenAI melalui Help Center dengan masuk menggunakan akun yang terkait dengan transaksi.

OpenAI menyebut pembelian yang tidak disengaja umumnya memenuhi syarat untuk pengembalian dana apabila pengguna menghubungi perusahaan dalam waktu 14 hari sejak tagihan dikenakan. 

Sementara untuk langganan yang dibeli melalui Apple, permintaan pengembalian dana harus dilakukan langsung kepada Apple.

Dengan demikian, pengguna tidak perlu menghapus akun jika tujuannya hanya menghentikan biaya berlangganan ChatGPT. 

Cukup batalkan paket melalui platform pembayaran yang digunakan. Penghapusan akun baru diperlukan jika pengguna memang ingin menutup akses terhadap akun OpenAI secara permanen.