Tren Wisata 2027: Orang Indonesia Makin Hemat, Medsos Jadi Rujukan Cari Hotel

Minat masyarakat Indonesia untuk berwisata pada 2027 masih tinggi meskipun tekanan ekonomi membuat mereka semakin selektif dalam merencanakan perjalanan. 

Survei SiteMinder mengungkapkan 62 persen wisatawan Indonesia mengaku keinginan mereka untuk bepergian tahun depan semakin kuat, jauh melampaui rata-rata global sebesar 42 persen.

Namun, berdasarkan laporan SiteMinder's Changing Traveller Report 2027, angka tersebut menurun dari 72 persen pada survei tahun sebelumnya. 

Sebaliknya, persentase wisatawan Indonesia yang kurang berminat bepergian meningkat dari 7,6 persen menjadi 14 persen.

Perubahan itu turut memengaruhi cara masyarakat mengatur anggaran liburan. Sebanyak 41 persen responden berencana menghemat pengeluaran, naik dari 36 persen pada tahun sebelumnya. 

Sementara itu, wisatawan yang bersedia membayar lebih mahal untuk mendapatkan kualitas akomodasi lebih baik turun dari 42 persen menjadi 38 persen.

Kecenderungan berhemat juga terlihat dari meningkatnya minat terhadap perjalanan jarak dekat dan durasi liburan yang lebih singkat. 

Sebanyak 30 persen responden memilih destinasi yang tidak terlalu jauh dari rumah, sedangkan 33 persen berencana memperpendek perjalanan, masing-masing meningkat dibandingkan tahun sebelumnya.

Country Manager Indonesia SiteMinder Tander Lowongan mengatakan masyarakat kini semakin mempertimbangkan manfaat yang diperoleh dari setiap perjalanan, terutama di tengah perubahan kondisi ekonomi dan sosial.

“Seiring bergesernya prioritas, orang semakin mempertimbangkan ke mana akan pergi, berapa lama menginap, dan apa yang diharapkan dari setiap perjalanan, agar semuanya terasa sepadan dengan waktu dan uang yang mereka keluarkan,” ujar Tander.

Pertimbangan tersebut juga menentukan pilihan akomodasi. Harga yang sepadan dengan fasilitas dan layanan menjadi alasan utama bagi 54 persen wisatawan Indonesia untuk kembali menginap di suatu properti. 

Sementara itu, 53 persen mengutamakan pengalaman menginap yang berkesan.

Di sisi lain, media sosial semakin memengaruhi keputusan berwisata. Sebanyak 72 persen responden Indonesia mengaku foto atau video kreator konten memengaruhi pilihan destinasi mereka, lebih tinggi dibandingkan rata-rata global sebesar 52 persen. 

Bahkan, 19 persen wisatawan Indonesia menjadikan media sosial sebagai tempat pertama mencari hotel.

Meski semakin terbiasa mencari akomodasi secara digital, konsumen Indonesia juga lebih berhati-hati sebelum memesan. 

Survei menemukan 63 persen responden pernah membatalkan pemesanan online akibat pengalaman yang buruk, antara lain karena ulasan dan foto yang tidak meyakinkan serta kekhawatiran terhadap penipuan pembayaran.

Menariknya, sebanyak 96 persen responden Indonesia menyatakan bersedia menyerahkan proses pemesanan hotel kepada kecerdasan buatan (AI), lebih tinggi dibandingkan rata-rata global sebesar 75 persen. 

Namun, mereka menginginkan sejumlah jaminan, terutama kemudahan mengubah atau membatalkan pesanan, kepastian anggaran, dan penggunaan merek yang tepercaya.

“Peluang bagi penyedia akomodasi adalah hadir di tempat traveler mencari, membangun kepercayaan sejak tahap menemukan hingga memesan, dan menghadirkan pengalaman yang membantu mereka mendapatkan yang terbaik dari perjalanan yang sangat mereka hargai,” kata Tander.

Laporan SiteMinder tersebut disusun berdasarkan survei terhadap lebih dari 12.000 responden di 14 pasar pariwisata dunia, termasuk Indonesia, Thailand, China, Australia, dan Amerika Serikat.