Salesforce: Kunci sukses implementasi AI UKM di Indonesia

Salesforce, salah satu perusahaan terkemuka di dunia dalam menyediakan solusi perangkat lunak berbasis cloud untuk bisnis. Dikenal dengan berbagai produk inovatif, Salesforce juga memiliki komitmen untuk membantu Usaha Kecil dan Menengah (UKM) di Indonesia dalam menerapkan teknologi kecerdasan buatan (AI) secara efektif. Berikut adalah tips dari Salesforce untuk menghadapi tantangan UKM Indonesia ketika ingin mengadopsi AI, berdasarkan paparan dari Country Leader Salesforce Indonesia, Iman Muhammad.

Tantangan Teknologi dan Sumber Daya

Salah satu tantangan utama dalam menerapkan AI di UKM Indonesia adalah kesenjangan teknologi. Banyak UKM yang masih kesulitan mengakses infrastruktur teknologi yang memadai untuk mendukung implementasi AI. Selain itu, ada tantangan internal dalam UKM itu sendiri, terutama terkait dengan sumber daya manusia. Mengandalkan satu orang untuk menguasai semua teknologi yang dibutuhkan adalah beban yang sangat berat. Oleh karena itu, agar proses implementasi AI berjalan cepat dan efisien, disarankan untuk memiliki tim yang ahli di bidangnya masing-masing.

“Satu orang untuk menguasai semua teknologi itu berat sekali”, kata Iman. “UKM itu mempunyai tantangan bahwa dia (pelaku UKM) tidak memiliki resources (sumber daya) untuk menerapkan daripada solusinya”.

Solusi dari Salesforce