RevComm Perbarui Fitur MiiTel Incoming Webhook, Kini Bisa Analisis Rekaman Audio Monaural dengan Akurasi Tinggi

Perusahaan penyedia solusi AI Voice Analytics asal Jepang, RevComm, menghadirkan pembaruan besar untuk fitur Incoming Webhook pada platform MiiTel. 

Melalui pembaruan ini, MiiTel kini mampu menganalisis rekaman audio monaural (satu jalur suara) dengan tingkat akurasi tinggi tanpa perlu mengganti sistem telepon yang sudah digunakan perusahaan.

Sejak dirilis pada 2023, fitur Incoming Webhook telah menjadi solusi populer bagi banyak perusahaan yang ingin mengintegrasikan sistem telepon mereka dengan teknologi analisis suara berbasis AI. 

Fitur ini memungkinkan bisnis mengunggah rekaman panggilan langsung ke MiiTel untuk kemudian diolah menjadi insight berharga, mulai dari evaluasi layanan pelanggan hingga peningkatan kinerja tim penjualan.

Melalui pembaruan terbaru ini, MiiTel kini mendukung berbagai format audio populer seperti MP3, WAV, dan M4A, baik dalam bentuk stereo maupun monaural.