Infobip Luncurkan AgentOS, Platform AI untuk Otomatisasi Komunikasi Pelanggan Skala Besar
Infobip luncurkan AgentOS, platform AI untuk otomatisasi komunikasi pelanggan lintas kanal secara real-time dan terintegrasi.
Infobip memperkenalkan AgentOS, platform berbasis kecerdasan buatan (AI) yang dirancang untuk mengorkestrasi komunikasi pelanggan secara otomatis dan terintegrasi.
Peluncuran ini menandai transformasi Infobip dari penyedia layanan komunikasi menjadi intelligent orchestration layer di era AI.
AgentOS dibangun di atas teknologi AI Agents milik Infobip dan dirancang untuk memungkinkan interaksi pelanggan yang lebih otonom, kontekstual, serta berorientasi pada tujuan bisnis.
Platform ini menggabungkan data pelanggan, kanal komunikasi, dan proses bisnis dalam satu ekosistem terpadu, sehingga perusahaan dapat beralih dari pendekatan kampanye statis menuju pengalaman pelanggan yang lebih dinamis.
Dalam implementasinya, AgentOS menyatukan fungsi pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan dalam satu platform AI-native.