UKM siap beli asuransi online dalam lima tahun ke depan
48 persen usaha kecil dan menengah berencana mengganti penyedia jasa asuransi mereka secara online.
Hasil survei PwC terhadap 2100 usaha kecil dan menengah (UKM) dari 14 negara, baru-baru ini, menunjukkan tren perubahan positif dalam pasar asuransi. Hal ini dipengaruhi transformasi digital yang tengah berlangsung di bidang asuransi selama 10 tahun terakhir.
Dalam keterangan resmi, (9/12), PwC menyebutkan, UKM di Inggris yang merupakan yang paling fasih berkomunikasi dengan jasa asuransi secara online. 48 persen UKM INggris mengatakan telah membeli asusransi secara online. Sementara rata-rata UKM yang membeli asuransi secara global memang baru 24 persen.
Gero Matouscheck, EMEA Insurance Leasder PwC mengatakan, "survei ini menunjukkan adanya peluang sekaligus tantangan dalam industri asuransi,"
Gero menilai, ada dua hal penting yang patut ditangkap dari peluang ini. Pertama, komunikasi harus terjalin untuk memperkecil kesenjangan digital. Kedua, Segmen UKM ini selama ini tampaknya kurang perhatian oleh pelaku industri asuransi.