Antisipasi Musim Belanja Akhir Tahun, Pelaku Retail Harus Berpikir Seperti Perusahaan Teknologi Hadapi Lonjakan Data
Retail harus bertransformasi layaknya perusahaan teknologi untuk menghadapi lonjakan data, risiko siber, dan tuntutan pelanggan di musim belanja.
Menjelang musim belanja akhir tahun, perusahaan retail kembali menghadapi tantangan besar yang jauh melampaui optimisme konsumen.
Dalam ekonomi yang kini didorong oleh data, retail yang ingin bertahan harus mengadopsi pola pikir dan operasi seperti perusahaan teknologi, dari pengelolaan inventory hingga deteksi penipuan dalam hitungan detik.
Field CTO dan Cyber Security Lead Cloudera Carolyn Duby menegaskan setiap aspek retail modern kini bertumpu pada data.
“Tiap interaksi pelanggan menghasilkan informasi yang dapat memperkuat kinerja atau justru menciptakan risiko,” ujarnya.
Pernyataan tersebut mencerminkan tekanan besar yang muncul pada momentum seperti Black Friday dan Cyber Monday, ketika volume transaksi meningkat drastis dan kerentanan sistem melonjak.