Survei Kaspersky: 62 Persen Anak Muda Indonesia Pilih Belanja Berdasarkan Rekomendasi Medsos

Media sosial dan kreator konten semakin menjadi rujukan generasi muda Indonesia dalam berbelanja online. 

Survei terbaru Kaspersky mengungkapkan 62 persen responden muda di Indonesia mengandalkan rekomendasi dari kedua saluran tersebut untuk menemukan penawaran produk, lebih tinggi dibandingkan kecenderungan global.

Kaspersky menemukan 48 persen responden Generasi Z dan 45 persen Milenial secara global menjadikan media sosial serta kreator konten sebagai sumber rekomendasi belanja. 

Angka tersebut melampaui rata-rata seluruh responden yang mencapai 41 persen.

Perubahan perilaku ini menunjukkan aktivitas belanja generasi muda semakin menyatu dengan hiburan digital, mulai dari menonton video pendek, mengikuti konten kreator, hingga berinteraksi dengan layanan berbasis kecerdasan buatan (AI). 

Namun, kebiasaan tersebut juga dimanfaatkan penipu untuk menawarkan produk palsu melalui konten yang tampak meyakinkan.

Kaspersky menyoroti maraknya modus penipuan menggunakan teknologi deepfake dan konten buatan AI di platform seperti TikTok dan Instagram. 

Penipu dapat membuat sosok virtual yang mempromosikan barang seolah-olah nyata, kemudian mengarahkan calon pembeli melakukan pembayaran langsung untuk produk yang sebenarnya tidak tersedia.

Risiko lainnya muncul dari penggunaan gambar dan deskripsi produk hasil AI yang tidak sesuai dengan barang sebenarnya. 

Karena itu, konsumen diminta memeriksa kredibilitas akun penjual, membaca komentar pembeli, serta menghindari transaksi melalui jalur pembayaran yang tidak tepercaya.

Vice President for Consumer Business Kaspersky Marina Titova mengatakan perkembangan teknologi digital telah mengubah cara masyarakat menemukan dan membeli produk, terutama di kalangan generasi muda.

“Generasi yang lebih muda menganggap berbelanja sebagai bentuk hiburan, sementara generasi yang lebih tua melihatnya sebagai sebuah tugas—mencari secara spesifik apa yang mereka butuhkan,” ujar Titova.

Berbeda dengan Gen Z dan Milenial, Generasi Baby Boomer atau kelompok usia 61 tahun ke atas cenderung mengandalkan saluran belanja yang lebih konvensional. 

Sebanyak 38 persen menggunakan mesin pencari untuk menemukan penawaran, sedangkan 39 persen memilih langsung mengunjungi situs web toko atau merek.

Meski demikian, penggunaan mesin pencari dan email tidak sepenuhnya bebas risiko. Kaspersky mengingatkan tautan promosi palsu, situs belanja tiruan, dan pesan phishing masih menjadi ancaman bagi konsumen yang terbiasa menggunakan saluran tersebut.

“Sayangnya, apa pun strategi belanjanya, tidak ada kelompok yang kebal terhadap ancaman siber. Ancaman tersebut bisa tersembunyi dalam penipuan berbasis AI yang canggih atau melalui email phishing sekalipun,” kata Marina.

Untuk mengurangi risiko, Kaspersky menyarankan konsumen memeriksa alamat situs sebelum bertransaksi, mewaspadai diskon yang terlalu menggiurkan, menggunakan metode pembayaran tepercaya, serta mengaktifkan notifikasi transaksi perbankan.

Temuan tersebut berasal dari survei Kaspersky pada Oktober 2026 yang melibatkan 7.200 responden di 18 negara, termasuk Indonesia. 

Studi ini menggambarkan perbedaan kebiasaan belanja antargenerasi sekaligus pentingnya kewaspadaan terhadap penipuan digital di tengah meningkatnya pengaruh media sosial dan AI.