Kolaborasi AI cerdas lewat DMMX dan media

Di tengah gelombang transformasi digital yang semakin masif, PT Digital Mediatama Maxima Tbk (DMMX) memperkuat komitmennya menghadirkan inovasi berbasis kecerdasan buatan untuk sektor ritel Indonesia. Melalui gelaran DIGIMAXTalk Media Series Volume 3, DMMX menyasar media arus utama, media bisnis dan teknologi, serta media vertikal spesifik untuk memperluas jangkauan edukasi dan kampanye digital.

Setelah dua edisi sebelumnya berhasil menjangkau lebih dari 70 pelaku UMKM, kali ini acara digelar dengan format strategis yang memadukan presentasi produk, demo langsung, dan sesi interaktif guna menumbuhkan jiwa kolaborasi antara DMMX dan para jurnalis.

Salah satu sorotan utama pada DIGIMAXTalk Vol.3 adalah peluncuran AI Digital Human, solusi end-to-end yang memanfaatkan data analytics dan machine learning untuk memberi pengalaman interaksi pelanggan yang jauh lebih personal dan responsif. Teknologi ini mengumpulkan dan menganalisis data perilaku konsumen pada berbagai titik kontak digital, kemudian menyajikan rekomendasi produk, konten promosi, dan dukungan layanan secara real time.

Dengan avatar digital yang tampil natural, ia mampu menjawab pertanyaan, memberi saran pembelian, dan menjaga keterlibatan pelanggan tanpa jeda, seakan berbicara langsung dengan seorang asisten virtual berkemampuan tingkat lanjut.

Manfaat AI Digital Human bagi pelaku ritel modern sangat luas. Pertama, ia meningkatkan kepuasan pelanggan melalui personalisasi interaksi berdasarkan preferensi dan riwayat belanja. Kedua, pendekatan data-driven engagement memperkuat loyalitas dengan menawarkan penawaran yang tepat, pada waktu yang tepat, ke segmen konsumen yang relevan.