Erajaya buka layanan O2O

Erajaya semakin memperluas bisnisnya dengan menghadirkan layanan baru bertajuk O2O (online to offline dan offline to online). Layanan itu memungkinkan konsumen untuk mendapatkan produk baik secara online maupun offline melalui jaringan ritel Erafone diberbagai daerah di Indonesia.

Sebagaimana di e-commerce, konsumen bisa melakukan transaksi secara online. Namun dengan layanan O2O, konsumen bisa mendapatkan produknya di gerai Erafone yang lokasinya terjangkau dari tempat tinggalnya, atau toko Erafone yang diinginkan. 

"Konsumen bisa membeli secara online melalui situs Erafone.com kemudian memilih untuk mengambil smartphone-nya di Erafone offline store yang lokasinya dipilih oleh konsumen sendiri," terang Djatmiko Wardoyo, Marketing Communication Director Erajaya Group di Jakarta (30/5).

Sementara offline to online bisa dilakukan jika konsumen membeli smartphone melalui toko offline Erafone, namun konsumen menginginkan produk yang dibelinya dikirimkan ke alamat yang dikehendaki. Layanan O2O ini bisa dilakukan dengan bantuan dari petugas Erafone yang berada di toko untuk memproses transaksi maupun pengiriman.

Layanan ini dinilai Erajaya Group mampu memangkas waktu yang diperlukan jika konsumen membeli produk ke mall. Tak hanya itu, konsumen juga dipastikan mendapatkan smartphone yang orisinal ketimbang di e-commerce yang berpotensi mendapatkan produk tak resmi. Keuntungan lainnya yaitu masa pengiriman yang lebih singkat karena toko Erafone punya jaringan di berbagai daerah.