Transaksi Blibli Mitra naik 4x lipat saat pandemi

Blibli Mitra mencatatkan pertumbuhan yang cukup positif. Meski baru berusia satu tahun, layanan Blibli yang ditujukan untuk pengusaha mikro dan toko kelontong ini mampu berkembang di tengah pandemi. Jumlah mitra kini mencapai 16.000 toko di 333 kota dan kabupaten di seluruh Indonesia.

Melalui Blibli Mitra, pengusaha mikro dapat menghubungkan toko offline ke ekosistem online Blibli untuk menyediakan 12 produk digital, termasuk pulsa, paket data, voucher game, token listrik, BPJS dan PDAM. Blibli Mitra juga menjadi aplikasi pertama di pasar yang menyediakan tiket kereta api loop line rute KA Joglosemarkerto.Sementara itu melalui para mitra toko, Blibli Mitra telah melayani kebutuhan satu juta pelanggan untuk produk digital dan consumer goods.

“Blibli Mitra menyediakan solusi teknologi online-to-offline, atau O2O, bagi usaha mikro di seluruh Indonesia agar mereka dapat mengatur usaha mereka secara efisien serta meningkatkan daya saing dengan go digital. Sebagai platform e-commerce Indonesia, Blibli mendukung percepatan adopsi teknologi oleh usaha mikro agar memperkuat resiliensi mereka terhadap pandemi. Terlebih lagi, keberlanjutan usaha mikro dan toko kelontong krusial bagi pemulihan ekonomi Indonesia karena mereka menjaga perputaran ritel di tingkat terkecil,” kata David Michum, Vice President Offline-to-Online Blibli.

Pandemi Covid-19 turut mendorong bisnis toko kelontong karena para pelanggan membatasi kunjungan ke pusat perbelanjaan dan memilih untuk berbelanja produk sehari-hari di toko terdekat. Perubahan perilaku pelanggan ini memicu pertumbuhan order oleh mitra toko di Blibli Mitra hingga empat kali lipat jika dibandingkan sebelum pandemi. Produk digital yang terbanyak dibeli melalui mitra toko adalah pulsa dan token listrik. Sementara, produk grosir yang terbanyak dipesan oleh mitra toko  adalah kopi bubuk, mi instan, dan susu siap minum.

Demi membantu menjaga ketersediaan barang toko dan perputaran bisnis para mitra, Blibli Mitra menawarkan pengiriman cepat yang difasilitasi oleh layanan logistik end-to-end, yaitu Fulfillment By Blibli (FBB) yang didukung oleh 20 warehouse dan 32 hub di seluruh Indonesia. Layanan pengiriman disediakan dengan gratis untuk menghemat biaya operasional para mitra.

Blibli Mitra juga menyediakan berbagai fitur pengaturan bisnis, antara lain cash flow management, pemantau keuangan, serta loyalty gamification dan promo dari brand, agar mitra toko bisa menjalankan usaha secara efisien. Selain itu, Blibli Mitra mendorong digital upskilling melalui pendampingan mitra secara intensif serta menyediakan akses ke seller care 24 jam.

Melihat peningkatan pertumbuhan yang dicapai saat ini, Blibli Mitra menargetkan pertumbuhan mitra toko sebesar dua kali lipat pada penutupan tahun di Desember 2020, jika dibandingkan Oktober 2020.