Fitur Face ID ternyata berhubungan dengan kamera belakang
Dari sebuah dokumen yang dirilis Apple, fitur Face ID ternyata berhubungan langsung dengan kamera belakang
Cnet
Fitur Face ID yang didukung dengan kamera TrueDepth disebut-sebut sebagai teknologi keamanan paling canggih dalam smartphone. Namun, bukan berarti teknologi tersebut terlepas dari masalah yang akan mengganggu kenyamanan pengguna dalam mengoperasikan ponsel.
Keluhan muncul di forum Reddit dimana pengguna mengakui masalah yang terjadi pada fitur Face ID pada iPhone X. Kini sebuah laporan menyebutkan Apple telah mengirimkan dokumen kepada penyedia layanan resmi yang menguraikan tindakan yang doperlukan untuk mengatasi masalah Face ID pada iPhone X.
Langkah pertama yang Apple rekomendasikan yaitu tes diagnostik guna memastikan tidak ada masalah pada kamera belakang. Tahapan ini menjadi sebuah pertanyaan, pasalnya fitur Face ID berkaitan dengan sensor pada kamera TrueDepth yang menghadap ke depan. Namun rupanya ada kaitannya atas masalah Face ID dengan kamera belakang iPhone X.
Menurut pengguna Reddit yang juga mengalami masalah itu, dia menyatakan bahwa berdasarkan informasi yang ia peroleh, kamera belakang iPhone X memang terhubung ke kamera TrueDepth.
- ChatGPT Jadi Aplikasi iPhone Terpopuler 2025, Threads Bikin Kejutan di Posisi Kedua
- Apple Diprediksi Jadi Pemimpin Pasar Smartphone di 2025, Akhiri Dominasi Samsung
- Apple Siapkan iOS 27, Fokus Pada Performa Lebih Stabil dan Fitur AI yang Lebih Cerdas
- Apple Dilaporkan Bersiap Ganti Tim Cook Tahun Depan, John Ternus Jadi Kandidat Terkuat
Jika hasil tes diagnostik tidak menunjukkan kerusakan pada kamera belakang, Apple menginstruksikan penyedia layanan untuk memberikan penggantian iPhone X dengan perangkat baru. Penyedia layanan termasuk Apple Store dan Genius Bar juga diminta untuk mengambil hasil tes diagnostik pertama. Apple mengatakan hasil tes itu diminta guna memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna.
"Ya. Ini menegaskan memang masalah kamera belakang. Saya berbincang dengan pria di Genius Bar dan dia mengatakan bahwa kamera terhubung. Lensa wide terhubung ke kamera depan. Sementara lensa telephoto terhubung ke TrueDepth dan tidak berfungsi. Jadi begitulah cara mengujinya. Prosesnya sangat sederhana," tulis pengguna Reddit dengan akun Razerx1.
Dokumen Apple ini mulanya terungkap oleh 9to5Mac dalam artikel terkait masalah kamera belakang yang memiliki hubungan pada kendala Face ID iPhone X. Masalah yang menerpa perangkat Apple sendiri belum lama ini juga mencuat dimana pembaruan iOS 11.3 mengganggu kinerja mikrofon pada iPhone 7 dan 7 Plus. Apple menyadari masalah tersebut dan tengah memperbaikinya. Demikian dilansir Phone Arena.
