Alipay+ GenAI Cockpit meluncur, bantu fintech dan superapp di Asia Tenggara dan Selatan

Ant International baru saja meluncurkan Alipay+ GenAI Cockpit, sebuah platform AI-as-a-Service (AIaaS) yang dirancang untuk mendorong inovasi layanan keuangan berbasis AI. Teknologi ini ditargetkan khusus bagi perusahaan fintech dan superapp di kawasan Asia Tenggara dan Asia Selatan mulai Juni 2025. 

Platform ini menghadirkan pendekatan baru dalam membangun layanan keuangan yang benar-benar AI-native, dengan mengandalkan agentic AI—yakni sistem AI yang mampu menjalankan tugas secara otomatis, beradaptasi dengan konteks bisnis, dan terus belajar serta berkembang secara mandiri.

Untuk menjalankan teknologi ini, mereka memiliki tiga pilar strategi, dimana yang pertama adalah komitmen tentang keamanan AI yang komprehensif. Soalnya, ancaman penipuan berbasis AI, seperti deepfake, meningkat pesat di sektor keuangan. 

Untuk itu, Ant International mengembangkan kerangka kerja AI SHIELD yang mengelola risiko dari desain arsitektur, pemrosesan data, pelatihan model, hingga inferensi secara real-time. AI SHIELD mampu mendeteksi prompt berbahaya, kebocoran data sensitif, serta memanfaatkan lebih dari 100 model pengenalan dan 600.000 leksikon risiko. Hasilnya, tingkat kerugian akibat penipuan pada layanan merchant Ant International kini hanya 5% dari rata-rata industri.

Yang kedua adalah memastikan keahlian vertikal di bidang fintech. Alipay+ GenAI Cockpit memanfaatkan lebih dari 20 model LLM terkemuka, termasuk Falcon Time-Series-Transformer FX Model milik Ant International.

Platform ini mengintegrasikan basis pengetahuan fintech, seperti aturan transfer bank dan kebijakan penyelesaian sengketa, untuk membantu bisnis membangun agen AI yang spesifik dan relevan dengan kebutuhan industri keuangan.

Fitur-fitur seperti retrieval-augmented generation (RAG), pelatihan lanjutan, evaluasi, dan benchmarking berbasis dataset serta tolok ukur khusus industri turut meningkatkan akurasi dan relevansi model AI.

Yang terakhir, mereka memastikan dukungan platform FinAI yang menyeluruh. Di Alipay+ GenAI Cockpit, mereka menawarkan berbagai agen AI siap pakai untuk tugas-tugas umum (layanan pelanggan, kurasi konten, coding berbasis AI) maupun yang bisa dikustomisasi untuk skenario spesifik seperti konsultasi perjalanan, pengembalian pajak, remitansi lintas negara, dan program loyalitas pelanggan.

Tersedia marketplace Model Context Protocol (MCP) yang memungkinkan bisnis membangun server MCP sendiri untuk orkestrasi tugas secara otonom, serta opsi penerapan fleksibel baik di cloud publik maupun on-premise, didukung kemitraan strategis dengan Google Cloud dan penyedia infrastruktur global lainnya.

Nah, salah satu inovasi yang lahir dari platform ini adalah Antom Copilot, agen AI pertama di dunia yang membantu merchant meningkatkan konversi pembayaran dengan menyederhanakan integrasi metode pembayaran, merekomendasikan saluran pembayaran optimal, serta menyelesaikan tugas-tugas seperti koreksi kode dan otomatisasi dokumen onboarding merchant menggunakan bahasa natural.

Peluncuran Alipay+ GenAI Cockpit menandai era baru di mana sistem keuangan dapat mengandalkan AI yang benar-benar adaptif, aman, dan efisien. Dengan strategi tiga pilar—keamanan, keahlian fintech, dan dukungan platform penuh—Ant International siap mempercepat transformasi digital sektor keuangan global dan mendorong pertumbuhan bisnis yang lebih inklusif dan inovatif.

“Masa depan sektor keuangan akan dibentuk oleh agentic AI yang mampu menjalankan tugas secara mandiri dalam alur kerja otomatis, berinteraksi, berkembang, dan belajar dengan cepat melalui orkestrasi presisi,” ujar Chief Innovation Officer Ant International, Jiangming Yang.

Dengan ekosistem AI yang terus diperluas dan kolaborasi lintas industri, Ant International menegaskan posisinya sebagai pionir solusi keuangan berbasis AI di tingkat global.