Survei Salesforce: AI bantu UKM Indonesia tingkatkan pendapatan

Salesforce baru-baru ini merilis penelitian Small & Medium Business Trends, yang menyajikan wawasan mendalam dari 3.350 pemimpin Usaha Kecil dan Menengah (UKM) yang tersebar di 26 negara mengenai pengimplementasian kecerdasan artifisial (AI) dalam bisnis mereka. Penelitian ini memberikan gambaran tentang tantangan dan peluang yang dihadapi oleh UKM dalam mengadopsi teknologi AI untuk meningkatkan efisiensi dan daya saing mereka.

Wawasan tersebut sangat berharga untuk memahami bagaimana UKM di berbagai belahan dunia, termasuk di Indonesia, berupaya untuk mengintegrasikan AI ke dalam operasi bisnis mereka guna mencapai pertumbuhan yang lebih baik.

Selain itu, Salesforce juga melakukan survei tambahan yang melibatkan 150 pemimpin bisnis di Indonesia yang berlangsung pada 8-13 November 2024. Survei ini dirancang untuk mendapatkan perspektif lokal tentang penerapan AI dalam bisnis UKM di Indonesia.

Hasil survei menunjukkan bahwa meskipun banyak UKM di Indonesia melihat potensi besar dalam penggunaan AI, mereka masih menghadapi berbagai tantangan, seperti keterbatasan sumber daya dan infrastruktur teknologi yang belum memadai. Dengan hasil penelitian ini, Salesforce berharap dapat membantu UKM di Indonesia dan negara-negara lain untuk mengatasi hambatan tersebut dan memanfaatkan teknologi AI secara lebih efektif dalam bisnis mereka.

ini menyoroti bagaimana pelaku SMB memanfaatkan AI untuk mendorong pertumbuhan di tengah tren agen AI otonom. Beberapa fakta menarik dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: