Meski pandemi, pendapatan XL Axiata naik 6%

Pandemi membuat kestabilan berbagai industri terganggu. Namun demikian, beberapa industri justru meraup berkah seperti industri telekomunikasi. Meski turut terdampak pandemi, operator telekomunikasi secara umum membukukan keuntungan karena layanannya yang menjadi andalan setiap pengguna perangkat teknologi, termasuk untuk bekerja dari rumah maupun sekolah dari rumah.

XL Axiata juga membukukan pertumbuhan yang positif meski di tengah pandemi. Operator yang lekat dengan warna biru ini meraih peningkatan pendapatan layanan lebih dari 6% dibandingkan periode yang sama dari tahun sebelumnya (YoY). Selain itu, tingkat profitabilitas yang berkelanjutan juga terjaga dengan baik, di mana EBITDA meningkat sebesar 31% YoY, dan perusahaan kembali mencetak laba bersih dinormalisasi sebesar Rp 679 miliar.

Sepanjang 2020, kontribusi pendapatan dari data mencapai 92%, dengan penetrasi smartphone mencapai 89% yang merupakan tertinggi secara industri. Di sisi lain, rerata pendapatan per pelanggan atau ARPU campuran meningkat dari tahun sebelumnya sebesar Rp35.000 menjadi Rp 36.000.

XL Axiata juga terus melakukan pembangunan jaringan data 4G. Hingga akhir 2020, jaringan XL Axiata telah mencakup 458 kota/kabupaten di berbagai wilayah di Indonesia dengan lebih dari 54 ribu Base Transceiver Station (BTS) 4G.

“Di sepanjang tahun 2020, kami berfokus pada keunggulan operasional untuk mendorong digitalisasi bisnis dengan menerapkan otomatisasi dan simplicity. Pada saat yang sama, kami juga terus membangun keintiman dengan pelanggan, dengan memastikan kedua merek yaitu XL dan AXIS mencapai NPS (net promotor score) yang kuat pada segmen pelanggan yang menjadi target melalui beragam produk yang sesuai kebutuhan mereka, serta peningkatan kualitas jaringan secara berkesinambungan. Terkait pandemi, kami memastikan kelangsungan bisnis perusahaan tidak terganggu dengan menerapkan adaptasi pada norma baru,” kata Presiden Direktur & CEO XL Axiata Dian Siswarini.