Xiaomi jamin perbaikan produk dalam 5 hari atau ganti baru

Xiaomi menjanjikan perbaikan smartphone dan produk ekosistem (kecuali Mi TV) selesai dalam waktu lima hari kerja. Bila waktu pengerjaan lebih lama dari itu, perangkat yang masih dalam masa garansi berhak untuk penggantian unit yang baru.

"Kami selalu memikirkan cara untuk melayani pengguna kami lebih baik dari sebelumnya. Xiaomi Indonesia menjadi merek smartphone pertama di Indonesia yang menjalankan perbaikan lima hari kerja sementara rata-rata di industri mencapai 10 hari," kata Country Director Xiaomi Indonesia, Alvin Tse.

Diketahui penawaran ini telah efektif sejak 25 Agustus 2020, dan berlaku untuk seluruh pusat servis resmi di Indonesia dengan pengerjaan berlangsung selama lima hari kerja sejak barang diterima oleh pusat servis. Apabila waktu pengerjaan lebih dari itu, pengguna akan dihubungi untuk ditawari unit yang baru atau tetap menunggu. 

Penggantian unit baru ini akan punya konsekuensi data yang hilang, sehingga disarankan untuk mencadangkan data pribadi terlebih dahulu. Layanan ini juga berlaku untuk perangkat berupa smartphone dan produk ekosistem pintar lainnya, kecuali Mi TV. Untuk memastikan apakah produk yang akan dibawa ke pusat perbaikan berhak mendapatkan program ini, bisa menghubungi nomor 0800-1-401558.

Di sisi lain, Xiaomi juga menawarkan jagoan smartphone kelas entry-level yaitu Redmi 9A dengan kemasan khusus berupa ilustrasi dari seniman visual Muklay. Edisi khusus itu terwujud dari kolaborasi untuk merayakan 10 tahun Xiaomi dalam menghadirkan inovasi untuk semua.

“Sebuah pengalaman yang menarik untuk bisa berkolaborasi bersama seniman berbakat seperti Muklay. Kesempatan ini merupakan wujud nyata Xiaomi untuk memberi panggung bagi kebudayaan Indonesia melalui seni,” kata Country Director Xiaomi Indonesia, Alvin Tse.

Edisi khusus Redmi 9A sudah tersedia pada penjualan online pada tanggal 26 Agustus di mi.com dan Lazada, penjualan berikutnya akan dilakukan pada 2 September. Penjualan di Mi Shop baru tersedia di Jakarta dan Jawa Tengah, dan segera tersedia di Mi Shop area lainnya, Authorized Mi Store, dan Erafone.