Surface Laptop 7 sering dikembalikan, Snapdragon X Elite dikritik

Microsoft Surface Laptop 7 baru-baru ini mendapat label “frequently returned” di Amazon, menunjukkan adanya ketidakpuasan konsumen. Meskipun tidak ada laporan bug atau masalah teknis, peningkatan tingkat pengembalian ini diperkirakan terkait penggunaan Snapdragon X Elite. 

Dilansir dari laman wccftech (24/3), laptop ini dilengkapi dengan chipset Snapdragon X Elite 12-core, menawarkan performa cukup baik. Namun, kurangnya dukungan aplikasi tertentu dan ketidakseimbangan harga terhadap kinerja membuatnya sulit bersaing dengan alternatif seperti Intel Lunar Lake atau MacBook berbasis ARM dari Apple. 

Dibanding kompetitor, laptop dengan Snapdragon X Elite seringkali dinilai kurang menarik dari segi harga dan nilai guna. Misalnya, MacBook, menawarkan daya tahan baterai lebih baik dan pengalaman OS yang lebih stabil, membuatnya lebih bernilai dibandingkan laptop berbasis Qualcomm.

Meskipun memiliki rating 4.2 di Amazon dengan lebih dari 364 ulasan, peningkatan tingkat pengembalian tetap menjadi perhatian. Laporan dari co-CEO Intel juga mengindikasikan bahwa produk berbasis Snapdragon X Elite mendapat respons kurang positif di pasar.  

Untuk menarik lebih banyak pengguna, Qualcomm perlu meningkatkan nilai kinerja terhadap harga di perangkat berikutnya. Menyasar segmen konsumen kelas menengah atau menghadirkan kompatibilitas aplikasi yang lebih luas bisa menjadi strategi untuk meningkatkan daya saing pada platform ini.