Sambungkan Senyuman Telkomsel raih penghargaan Gartner Global

Telkomsel kembali menorehkan prestasi di kancah internasional dengan meraih penghargaan bergengsi dalam kategori Reputation Management Excellence pada Gartner Marketing & Communications Awards 2025. Pengakuan global ini menjadi bukti keberhasilan Telkomsel dalam membangun dan mengelola reputasi korporasi melalui inisiatif sosial "Telkomsel Sambungkan Senyuman," yang mampu mengungguli tiga finalis multinasional dari Arab Saudi, Amerika Serikat, dan Kanada.

Ajang Gartner Marketing & Communications Awards merupakan salah satu tolok ukur internasional dalam menilai efektivitas strategi komunikasi dan pemasaran lintas industri, yang setiap tahun digelar oleh Gartner—perusahaan riset dan konsultasi teknologi terkemuka di dunia. Di kategori Reputation Management Excellence, dua program utama Telkomsel, yakni Donasi Sekolah Super Seru dan Donasi Sepatu untuk Pelajar di Papua, diapresiasi tinggi karena dinilai berhasil meningkatkan pemerataan akses pendidikan dan memperkuat keterlibatan pelanggan dalam aksi sosial berdampak nyata.

Inisiatif "Telkomsel Sambungkan Senyuman" mengusung konsep filantropi kolaboratif yang melibatkan pelanggan dan karyawan dalam menghadirkan kebaikan untuk masyarakat yang membutuhkan. Dalam program Donasi Sekolah Super Seru, Telkomsel menyisihkan Rp1.000 dari setiap transaksi pelanggan untuk membangun dan merenovasi puluhan ruang kelas di sekolah-sekolah terpencil Indonesia. Lebih dari 2 juta transaksi pelanggan tercatat menghasilkan donasi lebih dari Rp2 miliar hanya dalam dua minggu sejak program dimulai—wujud nyata penggerak perubahan yang partisipatif.

Selain fokus pada infrastruktur pendidikan, Telkomsel juga menyoroti pentingnya kesiapan anak sebelum memasuki lingkungan sekolah. Melalui gerakan "Sambungkan Senyuman untuk Generasi Gemilang," pelanggan diajak menukarkan Telkomsel Poin dan uCoin dengan ribuan tas sekolah hasil karya seniman disabilitas. Keberlanjutan aksi sosial ini melanjutkan sukses penyaluran Donasi Sepatu untuk Pelajar di Papua, yang melibatkan lebih dari 39 ribu pelanggan dengan lebih dari 111 ribu transaksi penukaran Poin, dikonversi menjadi ratusan sepatu baru bagi para siswa di Papua.

Para juri Gartner menilai bahwa inisiatif Telkomsel mampu menyelaraskan tujuan bisnis dengan kontribusi sosial yang autentik—sebuah pendekatan strategis yang tidak hanya mengangkat reputasi perusahaan, tetapi juga menciptakan dampak langsung dan berkelanjutan di masyarakat. VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki H. Bramono, menegaskan bahwa penghargaan ini membuktikan reputasi adalah hasil dari akumulasi aksi nyata yang benar-benar dirasakan dan memberikan perubahan di tengah masyarakat.

Telkomsel percaya bahwa mendukung pendidikan dan mewujudkan kebahagiaan di tengah keterbatasan menjadi kunci tumbuhnya peluang setara bagi generasi masa depan Indonesia. Semangat kolaborasi bersama pelanggan, mitra, dan karyawan terus dikobarkan agar kebaikan yang terhubung hari ini menjadi landasan masa depan yang lebih cerah.

Informasi lebih lanjut tentang inisiatif "Telkomsel Sambungkan Senyuman" dan pencapaian Reputation Management Excellence dapat diakses melalui laman resmi Gartner Marketing & Communications Awards 2025.