POCO janjikan aftersales ekstrem dan berkualitas

POCO tidak hanya unggul dalam performa perangkat, tetapi juga menghadirkan layanan purna jual yang setara dengan kecepatan dan keandalan gadgetnya. Bagi Gen Z yang mengutamakan efisiensi dan kemudahan, pengalaman after sales POCO menjadi jaminan kenyamanan dari awal pembelian hingga pasca-perbaikan. Dengan menyelaraskan semangat “Everything You Need, Nothing You Don’t” pada setiap lini layanan, POCO memastikan pengguna tetap produktif tanpa harus khawatir masalah teknis.

Sebagai bagian dari komitmen tersebut, POCO memanfaatkan jaringan resmi Xiaomi Indonesia yang mencakup lebih dari 300 service point di seluruh Indonesia. Jaringan luas ini memudahkan pengguna untuk menemukan lokasi servis terdekat dan mendapatkan penanganan langsung dari teknisi tersertifikasi. Setiap service point resmi menerapkan standar kualitas pabrik, sehingga proses perbaikan maupun klaim garansi berlangsung cepat dan terstandar.

Apabila estimasi perbaikan melebihi sepuluh hari kerja, POCO menawarkan program penukaran unit gratis selama masa garansi masih aktif. Pengguna tidak perlu menunggu hingga berbulan-bulan untuk perangkat kembali berfungsi normal—cukup ajukan klaim, tunjukkan bukti pembelian dan kartu garansi, maka unit pengganti akan segera dikirim tanpa biaya tambahan. Kebijakan ini mendukung gaya hidup Gen Z yang serba cepat dan menuntut keandalan terus-menerus.

Untuk mendukung kenyamanan lebih lanjut, POCO menyediakan layanan jemput serta antar perangkat secara gratis. Jika pengguna tidak sempat datang ke service point, POCO akan menjemput unit yang bermasalah dari alamat terdaftar, memperbaikinya, dan mengantarkan kembali ke rumah. Proses ini dapat diajukan melalui situs resmi atau WhatsApp, menjadikan layanan purna jual semakin mudah dan tanpa repot.

POCO juga menghadirkan layanan VIP bagi pengguna yang menginginkan penanganan prioritas. Melalui hotline bebas pulsa, live chat khusus, serta meja layanan eksklusif di service center, setiap permintaan dukungan teknis akan mendapatkan respon instan. Dengan jangkauan layanan hingga malam hari, Gen Z dapat menyelesaikan kendala kapan pun dibutuhkan tanpa antre panjang.

Khusus pembelian POCO F7 Series pada periode penjualan perdana, pengguna akan mendapatkan garansi resmi hingga 24 bulan. Masa garansi yang diperpanjang ini mencakup kerusakan perangkat keras sesuai ketentuan, sehingga pengguna dapat menggunakan perangkat tanpa khawatir biaya perbaikan di luar garansi. Keamanan lebih lama ini menjadi keunggulan kompetitif yang memenuhi ekspektasi Gen Z akan ketahanan investasi gadget.

Secara keseluruhan, layanan purna jual POCO menyajikan solusi ekstrem dan mudah bagi pengguna muda yang menuntut kecepatan, transparansi, dan kemudahan. Dari jaringan servis luas, penukaran unit cepat, layanan jemput-antar, dukungan VIP, hingga garansi panjang, POCO membuktikan bahwa after sales bukan sekadar pelengkap, melainkan bagian penting dari pengalaman total pengguna.