Pengguna kini bisa belanja produk UMKM via chatbot WhatsApp
Untuk mendorong penjualan UKM, WhatsApp gandeng Kementerian Koperasi dan UKM luncurkan chatbot bertajuk “Pasar JuWAra”.
WhatsApp secara resmi membawa fitur chatbot ke Indonesia. Fitur ini menyasar para penggiat UKM di Indonesia untuk dapat melayani pelanggan lebih mudah dan cepat.
WhatsApp menggandeng UKM Indonesia, dimana menghasilkan direktori “Pasar JuWAra”. Chatbot ini dibuat berdasarkan API WhatsApp untuk mempermudah konsumen dalam berbelanja langsung dari pedagang pasar tradisional terdekat melalui WhatsApp.
Sebenarnya, program “Pasar JuWAra” sudah dimulai sejak April lalu, dimana menyasar penggiat UKM terlebih dahulu. Kini, 1.130 pedagang dari 66 pasar di 25 kota Indonesia telah menjalani pelatihan WhatsApp Business dan mulai berdagang via WhatsApp.
Diselenggarakannya peluncuran chatbot ini dikarenakan pandemi yang masih terjadi. WhatsApp melihat adanya penurunan omzet pedagang pasar tradisional hingga hampir 40%.
“UMKM adalah tulang punggung perekonomian kita, dan salah satu sektor paling terdampak oleh pandemi. Oleh karena itu, kita perlu bekerja sama untuk membantu usaha-usaha ini tetap bertahan dan berkembang, salah satunya dengan program 'Pasar JuWAra' yang diinisiasi oleh WhatsApp dan UKM Indonesia,” kata Menteri Koperasi dan UKM Teten Masduki, dalam siaran pers yang diterima redaksi Tek.id (1/7).
“Program ini menciptakan peluang berharga bagi pedagang-pedagang di pasar untuk menjangkau jutaan pengguna WhatsApp di Indonesia.”
“Kami sangat senang dapat meluncurkan chatbot direktori berbasis API sebagai kelanjutan dari rangkaian program ‘Pasar JuWAra’ untuk memastikan upaya digitalisasi UMKM tidak hanya berhenti di pelatihan WhatsApp Business dan pameran virtual saja,” kata Manajer Kebijakan Publik WhatsApp Indonesia Esther Samboh.
Ke depannya, WhatsApp berencana untuk mendaftarkan lebih banyak pedagang ke chatbot tersebut untuk terus menghubungkan para pedagang dengan jutaan konsumen di Indonesia melalui WhatsApp. Untuk mencari vendor terdekat melalui chatbot, pelanggan hanya perlu menyimpan nomor 087775313357 atau klik tautan wa.me/6287775313357 di WhatsApp dan menyapa “hai”.
Konsumen kemudian akan diminta untuk memilih kategori produk dan membagikan lokasi, untuk dapat melihat daftar pedagang paling relevan serta nomor WhatsApp Business mereka.
