Pengguna Galaxy Note 9 keluhkan masalah kamera

Beberapa pemilik Samsung Galaxy Note 9 di Amerika Serikat (AS) mengeluhkan kamera belakang Galaxy Note 9 mengalami freeze sehingga tak bisa dioperasikan secara optimal. Masalah itu didapati pengguna baik ketika mengambil foto maupun video.

Tak hanya pada aplikasi kamera bawaannya, masalah itu juga muncul pada aplikasi pihak ketiga. Ketika kameranya dijalankan, muncul peringatan "kamera gagal". Masalah kamera Note 9 juga dirasakan oleh pengguna beberapa operator di negeri Paman Sam tersebut.

Salah satu solusi yang disarankan bagi pengguna Galaxy Note 9 adalah dengan menghapus cache partisi sistem. Namun solusi ini tak akan mengatasi masalah itu sepenuhnya. Pasalnya, masalah serupa akan muncul kembali beberapa hari kemudian.

Pembaruan firmware lanjutan juga tak dapat menjadi solusi masalah kamera Galaxy Note 9. Namun tampaknya masalah ini telah disadari Samsung. Oleh karenanya, raksasa teknologi itu akan menghadirkan pembaruan.

Dilansir Phone Arena, moderator Samsung di forum Samsung AS mengatakan bahwa pembaruan akan diupayakan guna menghapus bug yang membuat kamera Note 9 bermasalah. "Pakar kami telah memberikan petunjuk bahwa pembaruan akan segera dirilis untuk memperbaiki masalah ini," ujarnya.

Sayangnya, belum jelas kapan Samsung akan merilis update perbaikan tersebut. Masalah ini sejatinya telah muncul sejak September, dimana Galaxy Note 9 diluncurkan ke pasar.