Cara ajukan refund Cyberpunk 2077 dari PlayStation Store

CD Projekt Red menawarkan pengembalian dana atau refund kepada pembeli gim Cyberpunk 2077. Berikut langkah untuk melakukan pengembalian dana.

Source: Pinterest

Beberapa hari setelah Cyberpunk 2077 dirilis, gim ini menuai banyak kecaman dari para gamer. Menurut kami gameplay serta visual dari Cyberpunk 2077 memang tidak perlu diragukan. Namun, bug-bug bermunculan dan sedikit mengganggu saat menjalankan misi. Bug tersebut bahkan lebih parah terjadi di Cyberpunk 2077 versi konsol. CD Projekt Red pun tidak mengelak dan memberi tawaran pengembalian dana (refund) kepada pemain yang kecewa dan ingin mengembalikan gim tersebut.

Dilansir dari AndroidCentral (17/12), jika Anda membeli gim ini secara digital untuk PlayStation 4 dan 5, pengembalian dana bisa dilakukan melalui web resmi PlayStation. Namun, jika membeli salinan fisik dari Cyberpunk 2077, maka Anda bisa mengajukan pengembalian ke pengecer tempat Anda membeli.

Baca Juga

Nah, bagi Sahabat Tek yang sudah terlanjur membeli secara digital untuk PS4 dan 5, berikut Tek.id rangkum langkah-langkah pengajuannya.

Klik di sini atau buka laman web untuk refund.
Klik Refund Chatbot yang tertera di deskripsi

Setelah laman baru terbuka, klik Refund Request, lalu I’m Ready
Anda akan disuguhkan tujuh pertanyaan untuk menentukan apakah Anda memenuhi syarat pengembalian dana atau tidak
Jika memenuhi syarat, chatbot akan memberikan Support ID, pastikan Anda mencatatnya, lalu klik Next

Klik Yes ketika chatbot menawarkan untuk bicara dengan agen pendukung yang sesungguhnya
Pada tahap ini, agen akan menentukan apakah Anda mendapatkan pengembalian dana atau tidak

Perlu diingat, pengembalian dana juga harus memenuhi kebijakan Sony. Setelah membeli jenis konten melalui PlayStation Store, pengguna memiliki waktu 14 hari sejak pembelian untuk mengajukan pengembalian dana. Namun, jika dalam kurun waktu tersebut Anda sudah mulai mengunduh atau melakukan streaming konten yang dibeli, maka dana tidak bisa dikembalikan, kecuali konten tersebut rusak.

CD Projekt RED juga menyarankan untuk menghubungi mereka lewat [email protected]. Pengajuan pengembalian dana ini bisa dilakukan hingga batas waktu 21 Desember 2020.

Tag