4 kendala Bing versi ChatGPT yang akan diperbaiki Microsoft

Microsoft Bing yang diberdayakan dengan ChatGPT saat ini masih dalam tahap pengujian, dengan sebagian orang yang telah mendapatkan undangan untuk mencoba akses awal. Meskipun pengujian belum selesai, perusahaan baru-baru ini melaporkan hasil temuan apa saja yang didapat dari versi pertama chatbot AI ini dan mendiskusikan perbaikan yang perlu dilakukan. 

Dilansir dari BGR (17/2), Microsoft mengklaim 71% dari pengguna memberikan respons positif dalam setiap jawaban yang mereka terima. Seperti diketahui, Bing memiliki tombol like dan dislike di mana pengguna bisa memilih salah satunya sebagai respon untuk jawaban dari Bing.

Terlepas dari banyak pengguna yang puas dengan kemampuan Bing baru, Microsoft juga menerima banyak umpan balik tentang hal apa saja yang harus diperbaiki. Perusahaan mengelompokkannya dalam empat kategori berikut ini:

1. Hasil pencarian

Microsoft mencatat Bing kesulitan dalam memberikan jawaban yang membutuhkan data sangat real-time seperti skor pertandingan olahraga yang sedang berlangsung atau jadwal film. 

Untuk mengatasi hal ini, perusahaan mengatakan akan mengirimkan 4x jumlah data ground ke modelnya. Di antarmuka Bing-nya sendiri, perusahaan mempertimbangkan untuk menambahkan sakelar, di mana pengguna dapat memilih  antara jawaban fokus pada presisi atau kreativitas.

2. Obrolan panjang

Microsoft mengakui chatbot-nya tidak menyanggupkan obrolan yang terlalu panjang. Ini akan menyebabkan jawaban yang berulang atau tanggapan yang belum tentu membantu apabila obrolan mencapai 15 pertanyaan atau lebih.

Menurut Microsoft, obrolan yang panjang hanya akan membingungkan model bahasa. Oleh sebab itu, masalah ini akan diatasi dengan "kontrol yang lebih halus", seperti membiarkan pengguna "menyegarkan" konteks percakapan di pembaruan mendatang.

3. Masalah teknis

Microsoft juga menyoroti beberapa bug, seperti pemuatan yang lambat, tautan rusak, atau pemformatan yang salah, banyak di antaranya dikatakan telah diperbaiki dalam rilis harian. 

4. Fitur yang paling banyak diminta

Terakhir, perusahaan mengakui fitur baru yang banyak diminta pengguna antara lain kemampuan untuk memesan penerbangan, mengirim email, dan kemampuan untuk berbagi pencarian dan jawaban. Beberapa di antaranya akan hadir ke Bing.