Senja kala Asus Zenfone di Indonesia
Sempat meroket ke posisi satu, kini Asus Zenfone nyungsep nyaris tanpa jejak. Apa yang terjadi? Apa yang salah?
Asus sudah malang melintang di dunia teknologi sejak 1989. Mereka memproduksi hardware, PC, laptop, aksesoris komputer, hingga smartphone. Khusus smartphone, seri Zenfone menjadi jagoan Asus.
Merek Zenfone amat lekat dalam ingatan pecinta Android. Bagaimana tidak, Asus sempat menggebrak pasar Indonesia dengan memboyong tiga seri Zenfone sekaligus di 2014. Asus Zenfone waktu itu tampil percaya diri dengan chipset Intel Atom di saat ponsel lain berbondong-bondong memilih chipset besutan Qualcomm.
Tak ayal, trio Zenfone saat itu menjadi perhatian khalayak. Apalagi, ketika Manajer Produk dan Pemasaran Asus Indonesia saat itu, Juliana Cen, percaya diri menempatkan seri Zenfone sejajar dengan beberapa ponsel kelas atas, seperti Apple iPhone 5S dan Samsung Galaxy S5. Sontak, publik menjadi penasaran dengan sosok trio Zenfone kala itu.
Asus akhirnya berhasil mencicipi manisnya pasar smartphone Indonesia melalui ketiga seri Zenfone itu. Bagaimana tidak, saat itu, sampai muncul ungkapan “HP kacang goreng” untuk salah satu seri Zenfone. Satu lagi yang bikin orang lebih mabuk kepayang lagi, Asus berani memberikan banderol murah dibanding kompetitor.
Hanya saja, pergerakan bisnis smartphone Asus tak selamanya mulus. Data pangsa pasar smartphone di Indonesia rilisan Statista menunjukkan, smartphone Asus sangat fluktuatif di pasaran. Asus sempat sukses menguasai pangsa pasar Indonesia pada Q4 2015, mengalahkan Samsung. Pada Q2 2016, pangsa pasarnya menyusut tajam dari 21,9% menjadi 8,2%. Otomatis, sejak Q3 2017 sampai Q2 2018, Asus tidak pernah muncul lagi ke peringkat 5 besar.
Kami memperkuat data tersebut dengan rilisan International Data Corporation (IDC) Indonesia. Fluktuasi pangsa pasar ponsel pintar Asus di Indonesia membuatnya menghilang dari lima besar di 2018. Pemain baru yang lebih agresif, seperti Oppo, Vivo, dan Xiaomi justru menguat.
Menilik data-data variabel lain, seperti hasil pencarian di Google, juga menunjukkan fakta menarik. Ini menimbulkan pertanyaan, apakah Asus masih menjadi merek papan atas di benak konsumen?
Di benak warganet
Sepanjang 2018 kami menelusuri trend di Google. Membandingkan pencarian kata kunci Asus Zenfone, Xiaomi, Oppo, dan Vivo. Cara ini untuk mengetahui seberapa seringnya merek-merek itu dicari pengguna di kolom pencarian Google.
Garis berwarna biru yang merepresentasikan tren pencarian Asus Zenfone di Google Indonesia. Angkanya masih kalah banyak dibanding Xiaomi, Oppo, dan Vivo. Rata-rata rasio tren pemberitaan merek Asus Zenfone di Google Indonesia, sebesar 12, jauh dibandingkan Xiaomi 84, Oppo 78, dan Vivo 39. Asus hanya unggul dari Hauwei yang punya rasio tren sebesar 9.
Menariknya, 5 besar pencarian Asus Zenfone sepanjang 2018 justru adalah ponsel pintar mereka, Asus Zenfone Pro M1. Padahal Asus, Zenfone Pro M1 terbilang duduk di kelas menengah. Apakah memang di benak warganet Indonesia, Asus masih belum menjadi top of mind di segmen kelas premium?
Variabel ini pun kami uji di keyword planner pada platform Adwords. Platform ini digunakan untuk keperluan digital marketing, memanfaatkan mesin pencarian Google. Hasilnya, rata-rata hasil pencarian bulanan untuk kata kunci Asus jauh lebih rendah dibandingkan Samsung, Oppo, Vivo, dan Xiaomi. Rata-ratanya hanya mencapai 135 ribu.
Hasilnya sangat berbeda sekali di 2015. Saat itu, tren Asus Zenfone (50) di Google lebih baik daripada Xiaomi (49). Di tahun yang sama, Oppo unggul dari Asus Zenfone dengan rasio 60.
Asus di 2015 memang sempat menggebrak pasar dengan meluncurkan ponsel pintar berkapasitas RAM paling besar saat itu. Asus memperkenalkan Zenfone 2, masih dengan prosesor Intel Atom, namun dengan RAM 4 GB pertama di dunia.
Tidak hanya satu, Asus merilis beberapa smartphone secara bertahap di 2015. Masing-masing smartphone berbekal keunggulannya masing-masing. Misalnya, Zenfone Selfie yang hadir dengan kamera selfie 13 MP. Saat itu, inovasi kamera depan beresolusi besar masih mewah untuk ponsel kelas menengah.
Ada pula Zenfone Max dengan baterai super besar 5.000 mAh. Asus pun tak ragu menyelenggarakan event khusus bernama Zenfestival saat memperkenalkan beberapa lini Zenfone pada November 2015. Menariknya, selain seri Deluxe, hampir semua produk Zenfone memiliki harga yang masih tergolong bersahabat bagi masyarakat.
