OutSystems Jadi Leader AI Agent Builders G2 2026, Catat NPS 95 dan Kepuasan Pengguna Nyaris Sempurna

OutSystems menegaskan posisinya sebagai pemain utama dalam pengembangan teknologi AI enterprise setelah dinobatkan sebagai Leader dalam laporan G2 Grid Spring 2026 untuk kategori AI Agent Builders.

Pengakuan ini didasarkan pada tingkat kepuasan pengguna yang sangat tinggi serta kekuatan posisi pasar perusahaan. 

OutSystems mencatat skor sempurna 100% untuk kategori Ease of Admin, sementara seluruh pengguna memberikan rating 4 hingga 5 bintang. Selain itu, perusahaan juga meraih Net Promoter Score (NPS) sebesar 95, salah satu yang tertinggi di industri teknologi.

Capaian ini memperlihatkan bagaimana OutSystems mampu menjawab tantangan utama yang dihadapi banyak organisasi, yaitu kesenjangan antara eksperimen AI dan implementasi di lingkungan produksi.

“Kesenjangan antara eksperimen AI dan implementasi di tahap produksi adalah tantangan utama bagi banyak organisasi. Capaian sebagai G2 Leader mencerminkan peran kami dalam menjembatani kesenjangan tersebut,” ujar CEO OutSystems Woodson Martin.

Dalam laporan tersebut, OutSystems juga mencatat tingkat kepuasan pelanggan sebesar 95% untuk kemampuan contextual awareness serta 91% untuk aspek data privacy dan compliance. 

Seluruh pengguna bahkan menilai bahwa arah pengembangan produk perusahaan sudah berada di jalur yang tepat.

Teknologi yang menjadi tulang punggung capaian ini adalah OutSystems Agent Workbench, sebuah platform terpadu yang memungkinkan perusahaan merancang, mengelola, dan mengimplementasikan agen AI secara terintegrasi dengan sistem bisnis mereka. 

Pendekatan ini dinilai mampu mempercepat adopsi AI tanpa mengorbankan aspek keamanan dan tata kelola data.

Pengakuan sebagai Leader ini juga melengkapi sederet pencapaian OutSystems sebelumnya, termasuk posisi teratas dalam daftar G2 2026 Best Development Software dan Top 100 Best Global Software Companies.