Samsung batalkan pre-order Galaxy Fold di AS
Samsung telah mengumumkan untuk membatalkan semua pre-order Galaxy Fold di AS, dan memberikan kredit gratis senilai USD250 (Rp3,5 juta).
Samsung mengumumkan secara resmi ponsel lipat Galaxy Fold (5/9), yang telah menghabiskan waktu berbulan-bulan untuk memperbaiki masalah-masalah yang ditemukan. Anehnya pada hari yang sama, mereka juga dikabarkan membatalkan semua pre-order Galaxy Fold di AS.
Dilansir dari GSM Arena (5/9), pembatalan ini berlaku untuk pelanggan yang sebelumnya telah melakukan transaksi dengan menandatangani persetujuan untuk membeli perangkat pada awal tahun ini. Jauh sebelum semua masalah Galaxy Fold terungkap.
Diklaim Samsung telah mengirim email pada orang-orang yang telah melakukan pre-order sebelumnya. Diketahui email ini pertama kali dipublikasikan melalui akun Twitter milik YouTuber bernama M. Brandon Lee.
So Samsung canceled my pre-order for the Samsung Galaxy Fold...at least they gave me a $250 credit for anything on their store. That is admittantly quite generous.
— M. Brandon Lee | THIS IS TECH TODAY (@thisistechtoday) September 5, 2019
I guess I should rejoin the pre-order queue. pic.twitter.com/Nv7OAIMxnN
Email tersebut menjelaskan bahwa diperlukan waktu untuk memikirkan kembali seluruh pengalaman pelanggan. Mulai dari pembelian smartphone hingga unboxing dan ke layanan pre-order, sehingga para pelanggannya akan memiliki pengalaman terbaik dengan teknologi baru yang revolusioner tersebut.
Oh iya, perusahaan juga menyebutkan bahwa pelanggan yang telah melakukan pre-order sebelumnya akan mendapatkan kredit gratis senilai USD250 (Rp3,5 juta) untuk ditebus dengan produk apa pun yang dijual langsung melalui toko online-nya. Anda tentunya juga dapat melakukan pemesanan sekali lagi ketika Galaxy Fold diluncurkan di Amerika Serikat pada September ini.
Sementara Samsung juga berencana untuk meluncurkan seri Galaxy Fold ini di Korea Selatan pada tanggal 6 September. Kemudian akan mendarat di Perancis, Jerman, Singapura, dan Inggris pada tanggal 18 September. Setelah itu akan menuju ke AS dalam beberapa minggu mendatang pada tanggal 27 September.